- Nachname, Vorname, Vatersname
- Name der Organisation
- Telefonnummer (Faxnummer, E-Mail-Adresse)
- Seriennummer Ihres Installationspakets
- Build (siehe Help → Über ABBYY FlexiCapture) Hinweis: Um die aktuelle Version der Webstation und des Servers zu ermitteln, klicken Sie auf das ABBYY-Logo in der unteren rechten Ecke der Seite.
- Allgemeine Beschreibung des Problems mit dem vollständigen Text der Fehlermeldung (falls verfügbar)
- PC- und Prozessortyp
- Windows-OS-Version
- Weitere Informationen, die Sie für wichtig halten
Appendix
Technischer Support
Kontaktieren Sie den technischen Support von ABBYY für FlexiCapture. Welche Informationen Sie angeben sollten: Seriennummer, Build-Version, Betriebssystemdetails und Fehlermeldungen.
Wenn Sie Fragen zur Verwendung von ABBYY FlexiCapture haben, lesen Sie bitte die ausführliche Funktionsbeschreibung in den mit ABBYY FlexiCapture gelieferten Hilfethemen und im Benutzerhandbuch. Sie können auch den Bereich „Technischer Support“ auf unserer Website www.abbyy.com besuchen. Dort finden Sie möglicherweise bereits eine Antwort auf Ihre Frage.
Damit unser technischer Support kompetente Beratung leisten kann, benötigt er die folgenden Informationen:
