Colas y tareas
| Herramienta | Botón | Descripción |
|---|---|---|
| Obtener tarea |  | Abre una tarea de la cola seleccionada. |
| Rechazar tarea |  | Rechaza la tarea (más adelante, el servidor la enviará a otro operador). |
| Actualizar |  | Actualiza la información de la ventana principal. |
| Recepción automática de tareas |  | Activa o desactiva el modo de recepción automática de tareas. |