- Votre nom complet
- Le nom de votre entreprise
- Phone (fax, adresse e-mail)
- Le numéro de série de votre exemplaire du programme
- Le numéro de build de votre exemplaire (vous pouvez le trouver en sélectionnant l’élément Aide dans le menu À propos)
- Une description générale du problème, avec le texte complet du message d’erreur (le cas échéant)
- Le type d’ordinateur et de processeur que vous utilisez
- La version de votre système d’exploitation Windows
- Toute autre information que vous jugez utile
Appendix
Support technique
Contactez le support technique d’ABBYY pour les problèmes liés à Scanning Station, avec les détails à fournir : numéro de série, numéro de build, texte de l’erreur et informations système.
Si vous avez des questions concernant l’utilisation d’ABBYY Scanning Station, veuillez consulter l’Aide et la rubrique support technique sur www.abbyy.com/support.
Lorsque vous contactez le service de support technique d’ABBYY, veuillez fournir les informations suivantes :
Protection des licences
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Logiciels tiers/logiciels open source utilisés dans ABBYY FlexiCapture
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