- 姓、名、父称
- 組織名
- 電話番号 (ファクス、メールアドレス)
- インストールパッケージのシリアル番号
- ビルド (Help → About ABBYY FlexiCapture を参照) 注: Web Station とサーバーの現在のバージョンを確認するには、ページ右下の ABBYY ロゴをクリックしてください。
- 問題の概要 (可能であれば、エラーメッセージの全文を含む)
- PC およびプロセッサの型
- Windows OS のバージョン
- 重要と思われるその他の情報
Appendix
技術サポート
ABBYY FlexiCapture の技術サポートへのお問い合わせ方法と、提供いただく情報（シリアル番号、ビルドバージョン、OS の詳細、エラーメッセージなど）について説明します。
ABBYY FlexiCapture の使用についてご不明な点がある場合は、ABBYY FlexiCapture に付属のヘルプトピックおよびユーザーガイドに記載されている機能の詳細説明をご参照ください。あわせて、弊社 Web サイト www.abbyy.com の技術サポートセクションもご覧ください。ご質問への回答が見つかる場合があります。
適切なサポートを提供するため、弊社の技術サポートサービスでは次の情報をご提供いただく必要があります。