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Wenn Sie Fragen zur Arbeitsweise von ABBYY FormDesigner haben, sehen Sie bitte zunächst in der mit der Software gelieferten Dokumentation nach (Benutzerhandbuch und Hilfe). Sie können auch den Bereich Technischer Support auf unserer Website www.abbyy.com besuchen. Damit unsere Experten vom technischen Support Ihre Frage kompetent beantworten können, benötigen sie folgende Informationen:
  • Ihren Vor- und Nachnamen
  • Den Namen Ihrer Organisation
  • Ihre Telefonnummer (oder Faxnummer oder E-Mail-Adresse)
  • Die Seriennummer Ihres ABBYY FlexiCapture-Pakets
  • Die Build-Nummer (siehe Help → About → Build)
  • Eine allgemeine Beschreibung Ihres Problems und den vollständigen Wortlaut der Fehlermeldung (falls eine angezeigt wurde)
  • Den Typ Ihres Computers und Prozessors
  • Die Version Ihres Windows-Betriebssystems
Sie können uns auch alle weiteren Informationen mitteilen, die Sie für wichtig halten. Einige Informationen können Sie automatisch abrufen, indem Sie im Dialogfeld „About ABBYY FormDesigner 12“ auf die Schaltfläche „System Info…“ klicken (Menü Help).
Nur registrierte Benutzer haben Anspruch auf technischen Support. Sie können Ihre Kopie der Anwendung auf unserer Website registrieren.
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