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Vous pouvez utiliser la classification d’ABBYY FlexiCapture dans les scénarios suivants.

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Tri automatique des documents entrants

FlexiCapture distingue les documents selon leur type et les transmet au service compétent. Par exemple, lorsqu’un flux contient à la fois des factures et des contrats, FlexiCapture achemine les factures vers le service comptable et les contrats vers le service juridique, afin qu’aucune équipe ne soit ralentie par des documents mal orientés.

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Assemblage des pages suivi d’un tri

Les pages numérisées arrivent sans être regroupées en documents. La classification classe les pages, puis FlexiCapture regroupe les pages classées en documents et détermine le type de chaque document. Aucune technologie de classification n’étant fiable à 100 %, les documents classés avec un faible niveau de confiance doivent être vérifiés par un opérateur. Vous pouvez également capturer les données des documents à faible niveau de confiance et effectuer des contrôles de données. Les documents qui passent ces contrôles sont considérés comme correctement classés.

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Détection des documents à traiter

FlexiCapture détecte les documents de certains types au sein d’un fichier contenant plusieurs documents. Par exemple, un PDF de demande de prêt hypothécaire peut contenir un passeport, un formulaire de demande et un relevé bancaire. La classification identifie rapidement les pages pertinentes pour l’extraction de données, tandis que les pages restantes sont enregistrées dans un fichier PDF indexable.

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Traitement des demandes d’assistance

FlexiCapture classe les demandes d’assistance selon leur contenu (nouvelles coordonnées de paiement, paiement rejeté, perte d’une carte de crédit, etc.), sépare les demandes urgentes des demandes non urgentes et transmet chacune d’elles au gestionnaire concerné. Il identifie également les demandes susceptibles de recevoir une réponse automatique.