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Le Processing Server distribue les tâches entre les Processing Stations, communique avec le Licensing Server et envoie des notifications par e-mail. Il s’exécute en tant que service Windows ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0, dont le processus est FlexiBrSvc.exe, lancé avec la clé -stationType:server. Avant de recueillir des informations de diagnostic, assurez-vous que la machine hébergeant le Processing Server dispose d’une puissance CPU, de mémoire vive et d’espace disque libre suffisants.

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Si le Processing Server ne peut pas être démarré

  • Essayez d’ouvrir le Processing Server Monitor et de l’utiliser pour démarrer le Processing Server.
  • Si le Processing Server Monitor ne peut pas se connecter, vérifiez que le service ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0 est en cours d’exécution.
Capture d’écran de la console Services Windows, avec le service ABBYY FlexiCapture Processing Server mis en évidence pour confirmer qu’il est en cours d’exécution.
  • Si le Processing Server Monitor ne peut pas le démarrer, consultez le journal système de la machine hébergeant le Processing Server.
  • Dans l’Administration and Monitoring Console, vérifiez que le compte qui démarre le Processing Server possède le rôle Processing Server.
Si le serveur ne démarre toujours pas, collectez les journaux de traitement et contactez le support technique d’ABBYY. Pour plus d’informations, consultez Journalisation du traitement.

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Si le Processing Server s’arrête périodiquement

  • Vérifiez le journal système sur la machine du Processing Server.
  • Si des fichiers de vidage sur incident du serveur sont disponibles, configurez la collecte des crash dumps. Attendez le prochain plantage et envoyez le fichier de vidage au support technique d’ABBYY.
  • Pour toute autre erreur, collectez les journaux de traitement et envoyez-les au support technique d’ABBYY. Pour plus d’informations, consultez Journalisation du traitement.