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FlexiCapture のコンポーネント間で通信できない場合があります。Licensing Server、Processing Server、ユーザーステーションのほか、Application Server 上の Single Sign-On (SSO) および暗号化接続 (HTTPS) も影響を受けます。

データベース作成の問題

Access Denied エラー、接続文字列の不足、Oracle データベースの障害。

データベースのデッドロック

Extended Events セッションを使用して SQL デッドロックを記録・分析します。

メール通知の送信に関する問題

通知が送信されない場合は、SMTP 設定、MessageQueue テーブル、Processing Server を確認します。

Application Server のパフォーマンス診断

IIS ページおよび WSDL エンドポイントを使用して Application Server を確認し、失敗したリクエストのトレースを有効にします。

Licensing Server の問題

診断のために Licensing Service を手動で起動し、ポート 3020 で発生する RPC Service is not available エラーを修正します。

Processing Server の問題

Processing Server を起動できない、または定期的に停止する場合。

Processing Station の問題

Processing Station を追加または起動できない場合。

IIS で詳細なエラーレスポンスを有効にする

IIS Manager または web.config で詳細な HTTP エラーレスポンスを有効にします。