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通知設定を確認する

電子メール通知が届かない場合は、まず管理および監視コンソールで以下を確認します。
  • FlexiCapture12/monitoring/#Settings/SmtpSettings ページで、送信設定が正しいことを確認します。
  • FlexiCapture12/monitoring/#Settings/Notifications ページで、通知の送信が有効になっていることを確認します。

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メッセージが送信されていることを確認する

送信メールはデータベースの MessageQueue テーブルに表示され、Processing Server によって送信されます。
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Processing Server を停止する

想定したメッセージがキューに表示されることを確認します。
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Processing Server を起動する

メッセージがキューから消えた場合は、送信済みです。
送信されたにもかかわらず届かなかったメッセージは、クライアント側で調査する必要があります。一般的な原因として、スパムフィルタリングが挙げられます。 Processing Server の起動後も長時間メッセージがキューに残っている場合は、Processing Server のシステムログでエラーを確認してください。一般的な原因は次の 2 つです。
  • メールサーバーが利用できない。多くの場合、ファイアウォールまたはプロキシ設定の誤りが原因です。
  • アクセス権限が正しくない、または不十分なため、接続を確立できない。