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Automatisches Lernen

Erweiterte Klassifizierung

Eingehende Kommunikation kann nach Form und Inhalt klassifiziert werden und Ihre Organisation so bei der Optimierung informationsgestützter Prozesse unterstützen. Dabei wird jeder eingehende Dokumenttyp erkannt, wodurch schnellere Reaktionszeiten und eine zügige Entscheidungsfindung ermöglicht werden.

Die Klassifizierungstechnologie umfasst die Bildklassifizierung, die Deep Learning (Convolutional Neural Networks) nutzt und das Sortieren von Dokumenten nach Erscheinungsbild oder Muster ermöglicht, sowie die Textklassifizierung, die auf statistischer und semantischer Textanalyse basiert. ABBYY FlexiCapture ermöglicht es Benutzern, jede dieser Technologien separat zu verwenden oder beide gleichzeitig zu nutzen.

Skalierbarkeit und höhere Performance

Unterstützung für Service Level Agreements

Die SLA-Überwachung ist ein zentraler Bestandteil des Geschäftsbetriebs. Nutzen Sie die neue Funktion zur SLA-Überwachung für Monitoring und Analysen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme optimale Ergebnisse und Leistung liefern. Legen Sie die Dokumentverarbeitungszeit nach Batch-Typ fest und ändern Sie die Reihenfolge der Aufgaben in einer Warteschlange, um die vorgegebenen Zeitrahmen einzuhalten. Verteilen Sie Aufgaben, die kurz vor dem Ablauf stehen, bei Überlastung manuell. Erfüllen Sie Ihre Anforderungen an Verarbeitung und Timing, und stellen Sie mit Standardberichten und Dashboards sicher, dass das System wie vorgesehen arbeitet.

SLA-Einstellungen

Mandantenfähigkeit

Erstellen Sie mit der Funktion für Mandantenfähigkeit eine sichere, isolierte Umgebung für Mandanten und wenden Sie gemeinsame Richtlinien auf verschiedene Benutzer an. Nutzen Sie sichere, zentralisierte Verwaltungstools, um Daten über mehrere Arbeitsgruppen hinweg zu schützen und den Einrichtungsaufwand zu reduzieren.

Mandantenfähigkeit

Dokumentensätze für das Fallmanagement

Legen Sie mit der neuen Funktion „Dokumentensätze für das Fallmanagement“ Dokumentensätze für bestimmte Prozesse, Vorgänge oder Anwendungsfälle fest, etwa für Fälle im Kunden-Onboarding (Kontoeröffnungen, Hypotheken oder andere Darlehen) oder im Vorfallmanagement (Versicherungsfälle, Kundenservice). Stellen Sie alle relevanten Informationen aus Dokumenten im Übersichtsbereich dar und beschleunigen Sie die Verifizierung ganzer Dokumentensätze. Prüfen Sie die Vollständigkeit und Konformität der Dokumente automatisch anhand vordefinierter Regeln.

Dokumentensätze

Multikanal-Input für alle Dokumenttypen

Mit dem Multikanal-Input können Sie sowohl Papierdokumente als auch digitale Dokumente aus mehreren Quellen in einem einzigen Workflow verarbeiten – MFPs, Netzwerkscanner, E-Mails, FTP, Web-Uploads oder Hotfolder sowie mobile Geräte. Word-, Excel- und PDF-Dateien, E-Mail-Inhalte, gescannte Bilder und andere digitale Dokumente können im selben Workflow verarbeitet werden. Die Textebene originär digitaler Dokumente wird für die Datenextraktion verwendet und gewährleistet so eine hohe Datenqualität.

Optionen für die Bildvorverarbeitung

Erweiterte Monitoring- und Analysetools

Diese Tools helfen Ihnen dabei, den Dokumentverarbeitungsprozess zu analysieren, die Kontinuität von Geschäftsprozessen sicherzustellen sowie Ressourcen oder Pakete zu optimieren und zu priorisieren, um die Leistung zu verbessern und Engpässe zu beseitigen.

Administration and Monitoring Console

Nahtlose Integration und Anpassung

Die FlexiCapture API und Skripte zur Anpassung ermöglichen die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, unterstützen spezifische Geschäftsszenarien und gewährleisten eine einfache Integration in Unternehmensworkflows. Sie erfüllen die Anforderungen kundenspezifischer Geschäftsprozesse oder maßgeschneiderter Verarbeitungsstufen und Routinglogiken, um spezifische Kundenaufgaben zu optimieren.

Web Stations in Systeme von Drittanbietern integrieren

Mobile Datenerfassung

Nutzen Sie mobile Geräte und andere Dokumentquellen, um die Datenverfügbarkeit zu erhöhen und die Verarbeitung zu beschleunigen. Die hohe Qualität mobiler Uploads wird durch Bildoptimierungswerkzeuge sichergestellt. Verwenden Sie Mobile Client for FlexiCapture, um im Frontoffice aufgenommene Dokumente von Endbenutzern zu senden und zu verarbeiten.

Mobile Client for FlexiCapture

HTML5-Stationen sorgen für browserübergreifende Kompatibilität und eine moderne UI

Modus für präzise Erkennung