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Cette section présente les erreurs du connecteur Export et les erreurs de l’activité Laserfiche que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation du connecteur. Elle décrit également les causes possibles de ces erreurs ainsi que les moyens d’y remédier.

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Erreurs du connecteur Export

La liste ci-dessous décrit les erreurs susceptibles de se produire lors de l’exportation de documents de FC vers Laserfiche. Ces erreurs sont consignées dans le journal de FC Processing Server Monitor, ainsi que dans FC Administration and Monitoring Console (Event Log dans l’onglet Processing Monitor).
  • System.Exception: System.IO.FileNotFoundException : Impossible de charger le fichier ou l’assembly ‘Laserfiche.RepositoryAccess, Version=10.2.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=3f98b3eaee6c16a6’ ou l’une de ses dépendances. Le système ne trouve pas le fichier spécifié. Nom du fichier : ‘Laserfiche.RepositoryAccess, Version=10.2.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=3f98b3eaee6c16a6’
  • Laserfiche SDK Runtime n’est pas installé sur la station FC Processing. Vous pouvez télécharger Laserfiche SDK Runtime ici : https://support.laserfiche.com.
  • System.Exception: Abbyy.Connectors.Dms.Infrastructure.DmsConnectorException : Une erreur s’est produite lors de la création. Laserfiche.RepositoryAccess.LaserficheRepositoryException : Une session en lecture seule n’est pas autorisée à effectuer cette opération. [9105]
  • Les documents sont exportés par un utilisateur Laserfiche pour lequel la propriété Autoriser uniquement l’accès en lecture seule est activée. Pour supprimer cette restriction, suivez les étapes décrites dans Paramètres de connexion au serveur Laserfiche.
    • La License Laserfiche côté serveur n’autorise pas les actions autres qu’en lecture seule (par exemple, une licence Retrieval). Assurez-vous que votre type de licence vous permet d’effectuer l’action spécifiée. Vous trouverez des informations sur votre licence dans Laserfiche Administration Console lorsque vous sélectionnez un serveur Laserfiche.
  • System.Exception: Abbyy.Connectors.Dms.Infrastructure.DmsConnectorException : Une erreur s’est produite lors de la création. Laserfiche.RepositoryAccess.AccessDeniedException : Accès refusé. [9013]
  • L’utilisateur Laserfiche ne dispose pas des privilèges suffisants pour effectuer les actions spécifiées dans le référentiel. Assurez-vous que des privilèges suffisants lui sont attribués.
  • System.Exception: Abbyy.Connectors.Dms.Infrastructure.DmsConnectorException : Une erreur s’est produite lors de la création. Laserfiche.RepositoryAccess.ObjectNotFoundException : Volume introuvable. [9006]
  • Aucun volume par défaut n’a été attribué au dossier d’exportation dans le référentiel Laserfiche. Ouvrez le référentiel à l’aide du client Laserfiche et vérifiez que le dossier de destination de l’exportation, ainsi que tous les dossiers situés au-dessus, ont un volume par défaut défini. Pour ce faire, accédez à l’onglet Folder dans les propriétés du dossier.

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Erreurs de l’activité Laserfiche

La liste ci-dessous décrit les erreurs pouvant survenir lors de l’exportation de documents de Laserfiche vers FC pour traitement. Ces erreurs sont consignées dans le Log de Laserfiche Workflow Designer au lancement d’un workflow (onglet Messages).
  • Impossible d’exporter le document vers FlexiCapture. Abbyy.Connectors.FlexiCaptureExport.FlexiCaptureExportException: Impossible d’ouvrir la session. System.Net.WebException: Impossible de se connecter au serveur distant
---> System.Net.Sockets.SocketException: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond
  • Cette erreur peut être due à des problèmes de pare-feu. Vérifiez que les machines sur lesquelles Laserfiche s’exécute sont autorisées à envoyer des requêtes à la machine sur laquelle s’exécute le serveur d’applications FC (y compris via ses ports). Par défaut, le serveur d’applications FC utilise le port 80 (pour HTTP) et le port 443 (pour HTTPS).
    • Assurez-vous que l’accès au serveur d’applications FC est configuré pour le protocole spécifié dans le champ URL du serveur et que celui-ci est correctement renseigné.
  • Impossible d’exporter le document vers FlexiCapture. Abbyy.Connectors.FlexiCaptureExport.FlexiCaptureExportException: Impossible d’ouvrir la session. System.Net.WebException: Impossible de se connecter au serveur distant 
---> System.Net.Sockets.SocketException: No connection could be made because the target machine actively refused it
  • Impossible de trouver le serveur d’applications FC à l’aide de l’URL du serveur spécifiée. Vérifiez que l’adresse de la machine sur laquelle s’exécute le serveur d’applications FC est correctement indiquée dans le champ URL du serveur.