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Cette page présente les erreurs du connecteur Export et les erreurs de l’activité Laserfiche pouvant survenir lors de l’utilisation du connecteur, ainsi que leurs causes et solutions.

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Erreurs du connecteur Export

Ces erreurs peuvent survenir lors de l’exportation de documents depuis ABBYY FlexiCapture vers Laserfiche. Elles sont consignées dans le Log de ABBYY FlexiCapture Processing Server Monitor ainsi que dans le Journal des événements, sous l’onglet Processing Monitor de l’Administration and Monitoring Console.

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Impossible de charger Laserfiche.RepositoryAccess

Laserfiche SDK Runtime n’est pas installé sur ABBYY FlexiCapture Processing Station. Téléchargez-le depuis l’assistance Laserfiche.

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Une session en lecture seule n’est pas autorisée

Cette erreur a deux causes possibles :
  • L’utilisateur Laserfiche qui exporte les documents a la propriété Autoriser uniquement l’accès en lecture seule activée. Pour supprimer cette restriction, suivez les étapes décrites dans Paramètres de connexion au serveur Laserfiche.
  • La License Laserfiche côté serveur n’autorise pas les actions autres que la lecture, par exemple une licence Retrieval. Vérifiez que votre type de licence autorise cette action. Vous trouverez les informations sur votre licence dans Laserfiche Administration Console lorsque vous sélectionnez un serveur Laserfiche.

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Accès refusé

L’utilisateur Laserfiche ne dispose pas des privilèges suffisants pour effectuer les actions demandées dans le référentiel. Vérifiez que des privilèges suffisants lui sont attribués.

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Volume introuvable

Aucun volume par défaut n’est attribué au dossier d’exportation dans le référentiel Laserfiche. Ouvrez le référentiel dans le client Laserfiche et vérifiez que le dossier de destination de l’exportation, ainsi que chaque dossier situé au-dessus, ont un volume par défaut défini. Définissez ce paramètre dans l’onglet Folder des propriétés du dossier.

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Erreurs de l’activité Laserfiche

Ces erreurs peuvent survenir lors de l’exportation de documents de Laserfiche vers ABBYY FlexiCapture pour traitement. Elles sont consignées dans l’onglet Messages du Log de Laserfiche Workflow Designer lorsque vous lancez un workflow.

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La partie connectée n’a pas répondu

Cette erreur est généralement due au pare-feu. Vérifiez les éléments suivants :
  • Les machines sur lesquelles Laserfiche s’exécute sont autorisées à envoyer des requêtes à la machine sur laquelle s’exécute le serveur d’applications ABBYY FlexiCapture, y compris via ses ports. Par défaut, le serveur d’applications utilise le port 80 pour HTTP et le port 443 pour HTTPS.
  • L’accès au serveur d’applications est configuré pour le protocole spécifié dans le champ URL du serveur, et ce champ est correctement renseigné.

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La machine cible a activement refusé la connexion

Impossible de trouver le serveur d’applications ABBYY FlexiCapture à l’aide de l’URL du serveur spécifiée. Vérifiez que l’adresse de la machine sur laquelle s’exécute le serveur d’applications est correctement indiquée dans le champ URL du serveur.