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Un type de données personnalisé est requis lorsque votre cas traite des valeurs de tableau, telles que des lignes d’articles de facture.

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Créer le type de données

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Ouvrir la liste Data type

Ouvrez Dev Studio et cliquez sur l’onglet Data types à gauche. Cliquez sur le menu Explorer en haut, puis sélectionnez Add data type.
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Nommer le type de données

Dans la boîte de dialogue Add Data Type, saisissez Line Items dans le champ Label, puis cliquez sur Submit.
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Ajouter les champs

Dans l’onglet Data model, ajoutez les champs qui composent les lignes d’articles, puis cliquez sur Save.
Référencez ce type de données dans la colonne Options de la liste des groupes de champs de votre dossier. Pour plus d’informations, consultez Create a case type.