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Web の Administration and Monitoring Console では、イベントログを表示して、エラーが発生したタスクを特定できます。 FlexiCapture Cloud REST API では、新しいタスクごとに一意の識別子が割り当てられます。その後、FlexiCapture Cloud で同じ名前のバッチが作成され、処理待ちキューに追加されます。ID に基づいてタスクのステータスを確認するには、次の手順に従います。
  1. テナント上の Web の Administration and Monitoring Console にログインするため、認証情報を入力します。
  1. Processing Monitor をクリックし、次に Event log をクリックします。
  1. + アイコンをクリックして新しいフィルターを作成し、探しているタスクの ID と同じ名前のバッチを検索します。
注: 右側の field に ID を入力したら、必ず入力 field の下のヒントに表示される一致する ID をクリックしてください。そうしないと、フィルターは機能しません。
  1. Apply をクリックします。
  2. タスクのステータスと、タスク内で見つかったエラーを確認します。
  3. エラーを修正できない場合は、テクニカルサポートチームに連絡してください。 注: FlexiCapture Cloud のバッチ ID は、FlexiCapture REST API のタスク ID とは一致しません。
REST API リクエストに対して返される可能性がある HTTP エラーコードの説明については、Request errors を参照してください。