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Le service de licence ABBYY FlexiCapture veille au bon fonctionnement du serveur. Commencez par vérifier que le service est en cours d’exécution : Si le service ne peut pas être démarré, essayez de le démarrer manuellement à l’aide de la commande suivante : “C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing\LicensingService.exe” /standalone L’exécution de la commande ci-dessus affichera des informations de diagnostic détaillées. Copiez ces informations de diagnostic ainsi que les fichiers journaux situés dans C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses, puis envoyez-les au support technique d’ABBYY, accompagnés d’une description de votre problème.

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L’erreur « RPC Service is not available »

Si un message indiquant « RPC Service is not available error » s’affiche lorsque le programme tente d’accéder au Licensing Server, vérifiez que le port 3020 n’est pas bloqué par votre pare-feu et qu’il n’est utilisé par aucune autre application (ce port est souvent utilisé, par exemple, par le Common Internet File System). Si le port 3020 est utilisé par une autre application, indiquez un autre port comme décrit ci-dessous :
  1. Sur l’ordinateur où le Licensing Server est installé, ouvrez le fichier LicensingSettings.xml. Par défaut, ce fichier se trouve dans le dossier suivant : C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing.
  2. Dans le fichier LicensingSettings.xml, repérez EndPointName=“3020” et remplacez le numéro de port entre guillemets par un autre.
  3. Redémarrez le service de licence ABBYY FlexiCapture.
Une fois les étapes 1 à 3 terminées, vous devrez modifier le port utilisé par le service de licence sur tous les ordinateurs devant accéder au Licensing Server (c’est-à-dire votre Processing Server, vos Processing Stations, vos Verification Stations, votre Project Setup Station, etc.). Pour ce faire, ouvrez le fichier LicensingSettings.xml sur chaque ordinateur, repérez EndPointName et remplacez sa valeur par le numéro de port choisi à l’étape 2 ci-dessus.