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Le Processing Server est chargé de répartir les tâches entre les Processing Stations, d’interagir avec le Licensing Server et d’envoyer des notifications par e-mail. Le service Windows correspondant s’appelle ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0, et le processus s’appelle FlexiBrSvc.exe (il est lancé à l’aide du paramètre **-**stationType:server). Avant de commencer à collecter des informations de diagnostic, assurez-vous que la machine sur laquelle le Processing Server est installé dispose de suffisamment de ressources processeur, de RAM et d’espace disque libre. Si le Processing Server ne peut pas être lancé :
  • Essayez d’ouvrir le Processing Server Monitor et de l’utiliser pour lancer le Processing Server.
  • Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Processing Server à l’aide du Processing Server Monitor, vérifiez que le service Processing Server (ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0) est en cours d’exécution.
  • Si le Processing Server ne peut pas être lancé à l’aide du Processing Server Monitor, consultez le journal système de la machine sur laquelle le Processing Server est installé.
  • Utilisez l’Administration and Monitoring Console pour vérifier que le compte utilisé pour lancer le Processing Server dispose du rôle Processing Server.
Si vous ne parvenez toujours pas à lancer le Processing Server, récupérez les journaux de traitement du serveur (pour plus d’informations, voir Journalisation du traitement pour le Processing Server et les Processing Stations) et contactez le support technique d’ABBYY. Si le Processing Server s’arrête périodiquement :
  • Consultez le journal système de la machine sur laquelle le Processing Server est installé.
  • S’il existe des journaux de plantage du serveur, configurez la collecte des crash dumps. Attendez le prochain plantage et envoyez le crash dump au support technique d’ABBYY.
  • Si d’autres erreurs se produisent, récupérez les journaux de traitement du serveur (voir Journalisation du traitement pour le Processing Server et les Processing Stations) et envoyez-les au support technique d’ABBYY.